Returpolicy

Välkommen till vår butik. Vi värdesätter din nöjdhet och strävar efter att erbjuda en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Läs vår returpolicy nedan innan du begär en retur.

1. Villkor för returer

Varor kan vara berättigade till retur under följande villkor:

  • Varan måste vara oanvänd, oburen och returneras i sin originalförpackning
  • Returbegäran måste skickas in inom 30 dagar från leveransdatumet
  • Varorna måste vara i säljbart skick med alla originaletiketter och tillbehör inkluderade

Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller dessa villkor.

2. Så begär du en retur

För att påbörja en returbegäran, kontakta vårt supportteam med följande information:

  • Ditt ordernummer
  • Varan eller varorna du vill returnera
  • Orsak till returen

📧 E-post: jade68986@outlook.com

När din begäran har granskats får du returinstruktioner och lämplig returadress.

3. Inspektion och godkännande av returen

När vi har tagit emot din returnerade vara kommer vårt team att inspektera den för att bekräfta att den uppfyller returkraven.

Du får ett e-postmeddelande om huruvida din returbegäran har godkänts eller avslagits.

4. Återbetalningar

Om din retur godkänns utfärdas återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod.

Räkna med cirka 5–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns, beroende på din betaltjänstleverantör eller ditt finansinstitut.

5. Varor som inte kan returneras

Följande varor kan inte returneras:

  • Varor på slutrea eller utförsäljning
  • Personliga eller specialtillverkade produkter
  • Färskvaror

6. Returfraktkostnader

Kunder ansvarar för returfraktkostnaderna, såvida inte:

  • Den mottagna varan är skadad eller defekt
  • Fel produkt skickades på grund av vårt misstag

Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för alla returer.

7. Skadade eller felaktiga varor

Om du får en skadad, defekt eller felaktig vara, kontakta oss inom 48 timmar från leveransen och bifoga bilder på problemet.

Vårt supportteam kommer snabbt att arbeta för att tillhandahålla en ersättningsvara eller en lämplig lösning.

📧 E-post: jade68986@outlook.com

8. Uppdateringar av policyn

För din bekvämlighet kan vår butik ibland uppdatera eller revidera returpolicyn utan föregående meddelande. Besök den här sidan regelbundet för den senaste informationen.

Tack för att du handlar hos oss.

Vi uppskattar ditt förtroende och är fortsatt engagerade i att erbjuda pålitlig service och kundsupport när det behövs.