Fraktpolicy

Tack för att du väljer att handla hos oss. Vi strävar efter att ge alla kunder en pålitlig och transparent leveransupplevelse.

Fraktalternativ

Vi erbjuder för närvarande följande fraktalternativ:

🚀 Expressfrakt
Beräknad leveranstid: 5–8 arbetsdagar
Fraktkostnad: 8,99 €

📦 Standardfrakt
Beräknad leveranstid: 7–14 arbetsdagar
Fraktkostnad: 5,99 €

🎁 Fri frakt
Beräknad leveranstid: 7–14 arbetsdagar
Fraktkostnad: 0 €
Gäller för beställningar över 60 €

Tillgängliga fraktmetoder och beräknade leveranstider visas i kassan.

Handläggningstid för beställningar

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.

Beställningar som görs på helger eller allmänna helgdagar börjar vanligtvis behandlas nästa arbetsdag.

Observera att handläggningstiderna kan förlängas något under helgdagar, perioder med hög shoppingaktivitet eller kampanjevenemang.

Beräknad leveranstid

Expressfrakt: 5–8 arbetsdagar

Standardfrakt: 7–14 arbetsdagar

Fri frakt: 7–14 arbetsdagar för beställningar över 60 €

Leveranstiderna är uppskattningar och beräknas från det datum då beställningen skickas. De faktiska leveranstiderna kan variera beroende på destination och transportör.

Förseningar kan ibland uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive tullhantering, kraftigt väder, allmänna helgdagar, störningar hos transportörer eller andra oförutsedda omständigheter.

Spåra beställning

Spårningsinformation tillhandahålls för alla skickade beställningar.

När beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse som innehåller ditt spårningsnummer och relevanta leveransuppgifter.

Vänta en stund efter att beställningen har skickats innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

Beroende på produkttillgänglighet och lagerplatser kan varor från samma beställning ibland skickas separat.

Avbokning av beställning

Beställningar kan avbokas inom 24 timmar från köpet utan avgift, förutsatt att beställningen inte redan har behandlats eller skickats.

Om du vill begära en avbeställning, kontakta vår kundsupport så snart som möjligt:

📧 jade68986@outlook.com

Använd ”Avbeställning av beställning” som ämnesrad i e-postmeddelandet och ange ditt ordernummer.

När en beställning har skickats kanske det inte längre går att avbryta den. I sådana fall kan du läsa vår returpolicy för mer hjälp.

Felaktig leveransadress

Kontrollera noggrant dina fraktuppgifter innan du slutför beställningen.

Om du angav en felaktig eller ofullständig leveransadress, kontakta oss så snart som möjligt:

📧 jade68986@outlook.com

Vi kan vanligtvis uppdatera fraktinformationen inom 24 timmar före leverans, förutsatt att beställningen inte redan har behandlats eller skickats.

När en beställning har skickats kan vi kanske inte längre ändra leveransadressen.

Skadade eller defekta varor

Vi packar alla beställningar noggrant före leverans. Om din beställning ändå anländer skadad eller defekt, kontakta oss så snart som möjligt efter leveransen.

För att vi ska kunna lösa problemet effektivt, vänligen ange:

• Ditt ordernummer
• Foton som tydligt visar den skadade eller defekta varan
• Foton av förpackningen, om tillämpligt

Efter att ha granskat den information du lämnat hjälper vi dig med en lämplig lösning, vilket kan innebära en ersättningsvara, återbetalning eller annan tillämplig lösning.

Leveransproblem

Om din spårningsinformation visar att paketet har levererats men du inte har fått det, kontakta oss omgående så att vi kan hjälpa dig att kontrollera försändelsens status.

Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig adress, ett misslyckat leveransförsök eller att paketet inte hämtats ut, kan ytterligare fraktåtgärder krävas innan beställningen kan skickas igen.

Tull och importavgifter

Beroende på destinationsland och gällande bestämmelser kan vissa beställningar omfattas av tullhantering, importavgifter, skatter eller andra kostnader.

Eventuella tullavgifter, skatter eller avgifter som tas ut av destinationslandet är vanligtvis kundens ansvar, om inget annat anges i kassan.

Behöver du mer hjälp?

Om du har frågor om frakt, spårning, leverans eller din beställning hjälper vår kundsupport dig gärna.

Kundsupportens öppettider

Måndag–fredag: 09:00–17:00
Lördag: 10:00–18:00
Söndag: Stängt

📧 E-post: jade68986@outlook.com